Podmínky ochrany osobních údajů

1. Základní informace

Správcem osobních údajů je:

Josef Martinec – KOVO52
IČO: 72729554
Sídlo: Hrádecká 14, 460 01 Liberec – Machnín
Provozovna: Vítkovská 52, 460 01 Liberec
E-mail: info@kovo52.cz
Telefon: +420 608 422 559
Web: www.kovo52.cz

(dále jen „správce“)

Provozujeme internetový obchod KOVO52.cz a v souvislosti s jeho provozem, vyřizováním objednávek, komunikací se zákazníky a plněním zákonných povinností zpracováváme některé osobní údaje.

Při zpracování osobních údajů postupujeme zejména podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejících právních předpisů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na způsobu, jakým s námi komunikujete nebo využíváte náš e-shop, můžeme zpracovávat zejména:

jméno a příjmení,
fakturační a doručovací adresu,
e-mailovou adresu,
telefonní číslo,
IČO a případně další údaje uvedené při objednávce,
informace o objednaném zboží,
údaje potřebné k provedení platby a evidenci platby,
informace související s reklamací, vrácením zboží nebo jiným požadavkem zákazníka,
obsah komunikace se zákazníkem,
technické údaje související s návštěvou internetového obchodu v rozsahu nezbytném pro jeho provoz a zabezpečení.

Nezpracováváme údaje o platebních kartách, pokud platby kartou prostřednictvím e-shopu neposkytujeme.

3. Objednávky a plnění kupní smlouvy

Pokud u nás provedete objednávku, zpracováváme osobní údaje potřebné k jejímu vyřízení.

Tyto údaje používáme zejména pro:

přijetí a zpracování objednávky,
výrobu nebo přípravu objednaného zboží,
komunikaci se zákazníkem,
doručení objednávky,
evidenci a kontrolu plateb,
vyřízení případných reklamací nebo odstoupení od smlouvy,
plnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností.

Právním základem zpracování je zejména čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právní povinnosti.

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky a následně po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy nebo po dobu nezbytnou k ochraně našich právních nároků.

4. Poptávky, kontaktní formulář a komunikace

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu, telefonu nebo jiným způsobem, zpracováváme údaje, které nám v rámci komunikace poskytnete.

Typicky jde zejména o:

jméno,
e-mail,
telefon,
obsah zprávy nebo poptávky,
případně fotografie, výkresy, rozměry nebo jiné podklady zaslané v souvislosti s poptávkou či zakázkovou výrobou.

Údaje používáme pro vyřízení vašeho dotazu, přípravu nabídky, kalkulaci nebo jednání o případné objednávce.

Právním základem je zejména čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – provedení opatření před uzavřením smlouvy na žádost zákazníka.

Pokud na komunikaci nenavazuje objednávka nebo další spolupráce, údaje uchováváme pouze po dobu přiměřeně potřebnou pro vyřízení komunikace a ochranu případných právních nároků.

5. Zakázková výroba

KOVO52 nabízí také výrobu některých výrobků na míru podle požadavků zákazníka.

V takovém případě můžeme kromě běžných kontaktních údajů zpracovávat také podklady, které nám zákazník poskytne pro přípravu nebo výrobu zakázky, například:

fotografie,
výkresy,
rozměry,
grafické předlohy,
technické podklady,
texty nebo jiné informace potřebné k výrobě.

Tyto údaje a podklady používáme pouze v rozsahu potřebném k přípravě nabídky a realizaci zakázky, případně k ochraně práv vyplývajících ze smluvního vztahu.

6. Předávání osobních údajů dalším subjektům

Osobní údaje nepředáváme třetím osobám bez důvodu. Některé údaje však musíme předat subjektům, které nám pomáhají zajistit provoz e-shopu, dopravu objednávek nebo další služby.

V současnosti se jedná zejména o:

Shoptet a.s. – provozovatel e-shopové platformy Shoptet,

Česká pošta, s.p. – doručování zásilek,

TOPTRANS EU, a.s. – přeprava a doručování zásilek.

Dopravcům předáváme pouze údaje potřebné pro doručení zásilky, typicky jméno a příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo, e-mail a informace nezbytné pro přepravu.

K osobním údajům mohou mít v nezbytném rozsahu přístup také poskytovatelé účetních, IT, hostingových, technických, platebních, analytických nebo marketingových služeb, pokud takové služby využíváme.

Pokud v budoucnu zapojíme další poskytovatele, budou osobní údaje předávány pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování dané služby a v souladu s platnými právními předpisy.

7. Obchodní sdělení

V současnosti pravidelný newsletter nerozesíláme.

Pokud v budoucnu začneme zasílat obchodní sdělení, budeme postupovat podle příslušných právních předpisů.

Zákazník bude mít vždy možnost další zasílání obchodních sdělení odmítnout nebo se z jejich odběru odhlásit.

8. Cookies

Internetový obchod KOVO52.cz používá soubory cookies a obdobné technologie potřebné pro správné fungování webových stránek a e-shopu.

Nezbytné cookies

Technické a nezbytné cookies slouží například k:

správnému fungování internetového obchodu,
zachování obsahu nákupního košíku,
zabezpečení webu,
správnému zobrazení jednotlivých funkcí stránek.

Používání těchto cookies je nezbytné pro fungování webových stránek a není podmíněno souhlasem návštěvníka.

Analytické a marketingové cookies

Pokud budou na webových stránkách používány analytické, statistické nebo marketingové cookies, které vyžadují předchozí souhlas návštěvníka, budou aktivovány až po udělení příslušného souhlasu prostřednictvím nastavení cookies.

Návštěvník může svůj souhlas odmítnout nebo následně změnit či odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách.

Aktuální informace o používaných cookies a jejich nastavení jsou dostupné prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení cookies na webu KOVO52.cz.

Toto řešení je vhodnější než ručně vypisovat prázdnou tabulku cookies. ÚOOÚ potvrzuje, že technické cookies mohou fungovat bez souhlasu, zatímco netechnické cookies vyžadující souhlas se nesmějí aktivovat před jeho udělením.

9. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy.

Údaje související s objednávkami a účetními či daňovými doklady uchováváme po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.

Údaje potřebné k ochraně našich práv můžeme uchovávat po dobu, po kterou mohou být příslušná práva nebo nároky uplatněny.

Po uplynutí potřebné doby osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud neexistuje jiný zákonný důvod pro jejich další uchování.

10. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zveřejněním.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby a poskytovatelé služeb, kteří jej potřebují pro plnění svých úkolů.

11. Automatizované rozhodování a profilování

V současnosti neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by vůči zákazníkovi vyvolávalo právní účinky nebo jej obdobným způsobem významně ovlivňovalo.

Pokud by se způsob zpracování osobních údajů v budoucnu změnil, budou tyto podmínky odpovídajícím způsobem aktualizovány.

12. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména:

právo na přístup k osobním údajům,
právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
právo na omezení zpracování,
právo na přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR,
právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Uplatnění některého z těchto práv neznamená automaticky, že musíme příslušné údaje okamžitě vymazat. Některé údaje jsme povinni uchovávat například z důvodu zákonných účetních, daňových nebo jiných povinností.

Se žádostí týkající se osobních údajů nás můžete kontaktovat na:

info@kovo52.cz

nebo písemně na adrese:

Josef Martinec – KOVO52
Hrádecká 14
460 01 Liberec – Machnín

13. Stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nenakládáme v souladu s právními předpisy, máte právo obrátit se na:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

Úřad pro ochranu osobních údajů

Tím není dotčeno vaše právo obrátit se na soud.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky můžeme průběžně aktualizovat zejména v případě změny právních předpisů, používaných služeb nebo způsobu zpracování osobních údajů.

Aktuální znění je vždy zveřejněno na internetových stránkách KOVO52.cz.

Tyto podmínky jsou účinné od 21. 9. 2026.